Privacybeleid

1. Wie zijn wij
Snoozera
E-mail: info@snoozera.nl
Snoozera is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
* Naam en adresgegevens
* E-mailadres en telefoonnummer
* Factuur- en verzendadres
* Betaalinformatie (via beveiligde betaalpartners)
* IP-adres en browsergegevens
* Bestelgeschiedenis
* Eventuele communicatie via e-mail of contactformulier

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
* Het verwerken en bezorgen van je bestelling
* Het afhandelen van betalingen
* Klantenservice en ondersteuning
* Het verzenden van updates over je bestelling
* (Indien je toestemming geeft) het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven
* Het verbeteren van onze website en diensten
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor deze doeleinden.

4. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld:
* Shopify (voor hosting van onze webshop)
* Betaalproviders zoals iDEAL, Klarna, PayPal of Mollie
* Verzenddiensten zoals PostNL of DHL
* Boekhouding (voor wettelijke administratieverplichtingen)
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren en zijn verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

5. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
* Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
* Klantgegevens: maximaal 2 jaar na je laatste bestelling
* Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

6. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https://) zodat jouw gegevens veilig worden verzonden.

7. Cookies
Snoozera gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en om het winkelgedrag te analyseren.
Je kunt zelf in je browser instellen of je cookies wilt accepteren of verwijderen.

8. Nieuwsbrief
Je ontvangt alleen onze nieuwsbrief als je hier zelf toestemming voor hebt gegeven.
Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen? Dan kun je je op elk moment uitschrijven via de link onderaan de e-mail.

9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
* Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
* Je gegevens te laten wijzigen of verwijderen
* Je toestemming voor verwerking in te trekken
* Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@snoozera.nl.

10. Wijzigingen
Snoozera behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.